乘客的伤亡，如果是承运人或者第三人原因造成的，承运人应当承担赔偿责任；如果是乘客自身原因或者自身过错造成的，而且承运人履行了尽力救助的义务，承运人则免责。

判断司机是否履行尽力救助义务，应当以普通人的认知来判断，而不能苛求司机像专业医生一样立即判断乘客突发疾病，同时司机发现乘客发病后，应当将乘客尽快送医救治，不能耽误时间。如果司机做到及时发现和及时送医，那么对乘客因自身原因造成的伤亡则免责。

相关法条：

《中华人民共和国民法典》

第一千一百六十五条  行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的，应当承担侵权责任。

第八百二十二条规定  承运人在运输过程中，应当尽力救助患有疾病、分娩、遇险的乘客。

第八百二十三条规定  承运人应当对运输过程中旅客的伤亡承担赔偿责任；但是，伤亡是旅客自身健康原因造成的或者承运人证明伤亡是旅客故意、重大过失造成的除外。